商家退款后收货不退货怎么办

商家退款后收货不退货，存在以下特殊情况影响处理结果。
1. 商品为定制或易腐品：若商品属于《消费者权益保护法》第二十五条规定的定制商品（如刻字首饰）或易腐品（如新鲜水果），消费者可能无法主张无理由退货，但需结合退款原因判断。例如，定制首饰因质量问题退款，商家仍需退货；若为无理由退款，商家可能以商品定制为由拒绝退货。
2. 消费者与商家另有约定：若消费者与商家协商时同意“退款后无需退货”（如商品瑕疵轻微，商家让利退款），则商家不退货合法。但若约定不明确（如仅说“退款”未提退货），需结合交易习惯判断。
3. 商品已被商家处置：若商家已将商品转售或损坏，消费者无法要求返还商品，只能主张赔偿损失（如商品原价、运费等）。
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商家退款后收货不退货，消费者可通过平台投诉或法律途径维权。
商家退款后收货不退货，消费者有权要求其返还商品或承担赔偿责任。
1. 若商品符合退货条件（如7天无理由退货期内、商品质量问题等）：消费者可依据《消费者权益保护法》要求商家返还商品，或按商品价值索赔。
2. 若商家恶意占有商品：消费者可主张商家不当得利，要求其返还商品或赔偿损失。
3. 若通过电商平台交易：可向平台投诉，要求平台介入督促商家退货。
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商家退款后收货不退货，可能存在以下法律风险。
1. 商品价值损失风险：若商品为易贬值物品（如电子产品、季节性服装），商家长期占有可能导致商品价值下降，消费者即使后续追回商品，也可能因贬值遭受经济损失。例如，消费者购买的手机价值5000元，商家退款后占有3个月，手机因新款上市贬值至3000元，消费者追回后损失2000元。
2. 证据灭失风险：若消费者未及时保存证据，如聊天记录被清理、商品照片丢失，可能无法证明商家已退款但未退货的事实，导致诉讼或投诉失败。例如，消费者仅口头要求商家退货，未留存书面记录，商家否认占有商品时，消费者无法举证维权。
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商家退款后收货不退货，消费者需避免以下错误操作。
1. 消极等待不主动维权：部分消费者认为商家会自行退货而不采取行动，可能导致商品被商家长期占有，甚至因证据流失（如聊天记录过期）增加维权难度。
2. 擅自损坏或丢弃沟通证据：若删除与商家的聊天记录、丢失退款凭证，将无法证明商家已退款但未退货的事实，导致维权失败。
3. 采取过激行为（如上门闹事）：此类行为可能违反治安管理规定，不仅无法解决问题，还可能面临行政处罚。
若您已出现上述错误操作，或不确定如何正确维权，建议及时咨询律师获取专业指导。