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护肤品用过一次不合适可以退换货吗

吴亮律师2025-09-10青田县取保候审律师

护肤品用过一次若影响二次销售,通常不可退换。依据《消费者权益保护法》,商品应保持原状才能退换,使用过影响再售属严重情况,商家有权拒退,造成经济损失。
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护肤品不合适欲退换,处理方式有协商与投诉两种。应先与商家协商,看是否能退换或折价;协商无果则向消协或市场监管部门投诉,依据法规维权。
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护肤品用过想退换,操作如下:1. 检查商品是否完好,不影响二次销售则联系商家协商;2. 如商家拒绝,保留购物凭证,如小票、订单号;3. 向消费者协会或市场监管部门投诉,提供凭证,请求介入处理。

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